PC・ネットワークサポート
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法人や個人事業主様を対象に、PC･ネットワーク等のトラブル解決や最適環境を
提案・構築するサポートサービスです。
貴社のITヘルプデスクとして迅速に対応いたします。
法人・事業主様を対象とした、
PCやネットワークのトラブルを
解決するサービスです。
貴社のITヘルプデスクとして
迅速に対応いたします。
- 国内外のメーカー、プロバイダーを問わず対応いたします。
- トラブルの解決は、即時的な応急措置から、システム全体のチェックに基づく原因解明・障害復旧まで、ご要望に合わせて対応いたします。
- お客様の事業内容や規模に合わせて、最適なシステム構成のご提案もいたします。（ご要望により）
サポート／保守の主な内容
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SETTING SUPPORT初期設定
PC導入時の初期設定
インターネット接続／無線LAN設定
メール設定／アクセス制限
OSのUPDATE/アプリ等のインストール -
TROUBLEPC･ネットワークトラブル
動作が遅い。ネットに繋がらない
共有フォルダにアクセスできない
OSやアプリ等のUPDATEによる不具合の発生 -
NETWORKネットワーク構築･改善
LANの再構築・VPN構築
くわしくはこちら
ネットワーク経由のファイル共有
ネットワークセキュリティの強化 -
VIRUS INFECTIONウィルス駆除・対策
警告画面で画面が閉じられない
くわしくはこちら
ファイル/データが破損している
送った覚えのないメールが届く -
PERIPHERAL EQUIPMENT周辺機器トラブル
複合機からスキャンできない
くわしくはこちら
プリンターから印刷できない
USB機器が読み込まれない -
DIGITAL TRANSFORMATION業務デジタル化・DX
文書/データの電子管理
くわしくはこちら
クラウド活用
テレワーク推進・品質向上
改正法令への対応
トラブルへの対応方法
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電話対応
経験豊富な弊社オペレータによる即時対応
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リモート（遠隔）対応
インターネットを介してお客様の画面を共有し遠隔操作で即時にトラブルを解決※1。
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訪問対応
弊社サポートエンジニアによる訪問対応※2。
※1 遠隔サポートプログラムをダウンロードする必要があります。 ※2 訪問スケジュールの調整を必要とする場合があります。
サポート／保守料金
月額定額で、ITデスクサービス
迅速かつ的確な対応と、低コストによるトラブル解決のために
月額定額によるサポート／保守のをお勧めしています。
参考
スポット（単発訪問対応）料金例
（軽微なトラブルの場合）
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お問い合わせ
月曜から金曜（祝日を除く）9:00～17:00
