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SUPPORT CASEBOOK

サポート事例集

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お客様からサポート依頼をいただいた
事例をまとめました。

  • ネットが繋がらない。
    複合機から印刷できない。
    OFFICEや会計ソフトが
    起動できない。

    PCトラブル
    くわしくはこちら
  • Wi-Fi環境を作りたいのですが
    運用サポートも含めた
    初期費用やランニングコストは どのくらいかかりますか。

    ネットワーク/LAN
    くわしくはこちら
  • 怪しいメールを
    うっかり開いてしまった。
    大丈夫かどうか
    調べて欲しい。

    セキュリティ・ウィルス対策
    くわしくはこちら
  • 神奈川県平塚市の
    会社ですが
    PCの保守・管理は
    お願いできますか。

    サポートエリア
    くわしくはこちら
  • PCが立ち上がらない。
    PCがフリーズする。
    PCの動作が遅い。

    PCトラブル
    くわしくはこちら
  • WINDOWS10に
    アップグレードしたいが
    データ移行など面倒なことも
    サポート可能ですか。 

    PC保守・管理
    くわしくはこちら
  • 外出先から
    社内ネットワークに
    入りたいのですが
    設定できますか。

    ネットワーク/LAN
    くわしくはこちら
  • メールが送受信できない。
    メールの添付書類が
    開かない。
    大容量のメールが送れない。

    PCトラブル
    くわしくはこちら
  • ITに詳しい社員が
    退社してしまった。
    PCを一括管理してくれる
    会社を探している。

    PC保守・管理
    くわしくはこちら
  • ITヘルプデスクの部署を
    作りたいが人材不足。
    アウトソーシングで
    代行できますか。

    PC保守・管理
    くわしくはこちら
  • PC/ネットワーク/サーバー
    保守契約の具体的内容と
    料金について知りたい。

    PC保守・管理
    くわしくはこちら
  • WINDOWS 7 は
    そのまま使えますか?
    OSサポート終了後
    仕事に支障は出ませんか?

    PC保守・管理
    くわしくはこちら
  • 最近、LAN接続が不安定。
    現在使用中の
    家庭用ルーターを
    業務用ルーターに変えたい。

    ネットワーク/LAN
    くわしくはこちら
  • ファイルやフォルダを
    共有できるようにしたい。
    NAS設置も検討中なので
    相談したい。   

    ネットワーク/LAN
    くわしくはこちら
  • ファイルは共有したいが
    セキュリティ上
    アクセスできる人を
    データごとに制限したい。

    ネットワーク/LAN
    くわしくはこちら
  • 継ぎ足し継ぎ足しの
    ネットワーク環境なので
    配線がごちゃごちゃしている
    再整備して整理したい。

    ネットワーク/LAN
    くわしくはこちら
  • 社内のPCを
    無線で使えるようにしたい。
    デスクトップも
    変更可能ですか。

    ネットワーク/LAN
    くわしくはこちら
  • 事務所移転を計画中
    ITシステムの見直しと
    LAN工事を依頼したい。

    ネットワーク/LAN
    くわしくはこちら
  • 在宅勤務を実施したいが
    自宅から会社のPCに
    アクセスできますか。

    ネットワーク/LAN
    くわしくはこちら
  • 横浜中心に事業拠点が
    いくつかあるのですが
    サポート地域がカバーする
    範囲を教えてください。

    サポートエリア
    くわしくはこちら
  • 月額5,000円の
    保守管理契約の
    具体的内容を
    もっと知りたい。

    PCトラブル
    くわしくはこちら
  • 今、お願いしている
    サポート会社の対応に不満。
    遅いし、高い。
    なんとかなりませんか。

    PCトラブル
    くわしくはこちら
  • 業務委託の契約上
    求められるセキュリティを
    クリアできる対策を
    お願いしたい。

    セキュリティ・ウィルス対策
    くわしくはこちら
  • 個別にインストールしている
    ウィルス対策ソフトから
    システム全体を管理する
    セキュリティにしたい。

    セキュリティ・ウィルス対策
    くわしくはこちら
  • 複合機を導入したいが
    メーカーに捉われず
    うちの事業規模に最適の
    提案と見積りが欲しい。

    周辺機器サポート
    くわしくはこちら
  • PCの販売はしていますか?
    立ち上がりが早くて
    業務に合った機種選びの
    相談はできますか。

    周辺機器サポート
    くわしくはこちら
  • 社員が仕事で使うスマホを
    会社で一括契約にしたいが
    相談できますか。

    周辺機器サポート
    くわしくはこちら
  • ホームページを作りたい
    費用と期間を
    教えてもらえますか。 

    その他
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