パソコン遠隔サポート

パソコン遠隔サポート(リモートサポート)とは、単にお電話やメール等でトラブルサポートをするのみではなく、遠隔サポート(リモートサポート)が必要になったトラブルが発生した都度に、インターネット経由でお客様のPCへ接続し一時的にパソコン画面を共有、遠隔操作でサポートする、簡単で安心安全で即時対応が可能なトラブルサポートです。面倒な手間などかからず、どなたでも利用できます。

 
 

パソコントラブル遠隔サポート

とても簡単!

パソコントラブルサポート担当者が、お客様のマウスやキーボードを遠隔操作します。
電話やメールのご説明だけでは解決できなかったり、難しい操作や設定が含まれていても、簡単におまかせサポートを受けることができます。
ご面倒な手間などかからず、どなたでも利用頂けます。

 

とても安心!

お客さまからの手続きによって、はじめて遠隔サポートが可能になります。
遠隔操作用のソフトをインストールして頂き、(※インストール時もインストール方法等はお電話にてご案内致しますが非常に簡単です。)発行される「ワンタイムパスワード」(起動毎に異なり一度しか有効にならない安全なパスワード)を使って、遠隔(リモート)操作をいたします。
サポート担当者から、お客様のパソコンに勝手にアクセスすることはできないシステムです。作業完了後は、ご案内の元インストールして頂いたソフトの削除を行って頂きます。

 

とても安全!

パソコントラブルサポート担当者が、お客様のマウスやキーボードを遠隔操作します。
電話やメールのご説明だけでは解決できなかったり、難しい操作や設定が含まれていても、簡単におまかせサポートを受けることができます。
ご面倒な手間などかからず、どなたでも利用頂けます。

 

パソコントラブル、オフィス移転時のLAN構築ことならルートへ

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